一括見積りサイトの闇は深い？サイトが成り立つ仕組みと悪徳業者に引っかからないポイントとは？

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代表取締役の石井です！

一括見積りサイトで、塗装専門業者を探す予定の方もいるのではないでしょうか？しかし、一括見積りサイトによっては闇が潜んでいるかもしれません。悪徳業者が混ざっているかもしれないからです。

悪徳業者に依頼すると、次のような状況に巻き込まれる恐れがあります。

・営業がしつこいから断りきれずに契約をしてしまった
・作業が雑だったため、外壁が傷んでしまった
・最初の見積りと実際の費用がかけ離れた金額になっていた

依頼先を間違えると、外壁塗装後に後悔するかもしれません。とは言っても、悪徳業者を避けるコツがわからない方もいるのではないでしょうか？

そこで今回のお役立ちコラムでは、一括見積りサイトが成り立つ仕組みを見つつ、避けた方が良い塗装専門業者や悪徳業者に引っかからないためのポイントをお話しします。

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一括見積りサイトのメリット・デメリットを知れば利用しても大丈夫か見えてくる！概要もお話しします！

外壁塗装の一括見積りサイトって何？使うメリットってあるの？

外壁塗装の一括見積りサイトとは、複数の塗装専門業者から一度に見積りをとれるサービスのことです。利用者は一度の入力で、複数の業者からとった見積りを比較検討できるため、時間と手間を大幅に削減できます。

塗装専門業者を探す時間の短縮や、業者間の比較を効率的に行いたい方に便利なサービスだと言えるでしょう。

依頼者は無料で使える一括見積りサイト！成り立つ仕組みと闇とは？

依頼者は一括見積りサイトを無料で利用できます。成り立つ理由は、塗装専門業者から徴収する手数料にあります。

サイト運営者は、塗装専門業者からの紹介手数料や広告収入によって収益を得ているため、依頼者は利用料を支払わなくても利用できるのです。

しかし、一括見積りサイトによって塗装専門業者の質は異なります。サイトによっては、審査基準が緩い状態で塗装専門業者を募ってしまい、質の低い業者が集まってしまうケースもあります。これが闇の原因です。

サイトを選び間違えると、悪徳業者に引っかかってしまう確率が高くなるため、注意しなくてはいけません。

悪徳業者に引っかからない！避けた方が良い塗装専門業者とは？

塗装専門業者の中には、避けた方が良いケースもあります。

・訪問営業をしつこくしてくる
・塗装専門業者の情報がない
・安さばかりアピールしてくる

これらに当てはまっている塗装専門業者の場合、依頼をしない方が良いかもしれません。それぞれ、詳しい理由を見てみましょう。

訪問営業をしつこくしてくる

しつこく訪問営業をしてくる塗装専門業者は避けるべきです。こうした業者は、何度も自宅に訪れたり、頻繁に電話をかけてきたりして契約を迫ることがあります。過度な営業活動は、利用者のニーズよりも業者の利益を優先している可能性が高いため、後々トラブルが起こるかもしれません。

しつこく営業されているうちに、冷静な判断ができなくなり、勢いで契約を結んでしまうかもしれません。自分にマッチする塗装専門業者と契約を結ぶことが大事です。よって、しつこく営業されたからと言って契約を結んではいけません。

塗装専門業者の情報がない

業者の基本情報が不明瞭な場合も注意が必要です。情報が明示されていない業者は、信頼性が低く、トラブルの発生リスクが高まります。たとえば、会社のホームページに所在地や連絡先、過去の施工実績などの詳細が記載されていない場合、自社にとって不都合な問題を隠している可能性があるため要注意です。

信頼できる業者は、所在地・連絡先・創業年数・従業員数・過去の施工実績など、さまざまな情報を公開しています。

安さばかりアピールしてくる

価格の安さを過度に強調する業者も避けるべきです。品質が低かったり追加費用の発生リスクが高かったりする場合があるため、気を付けた方が良いでしょう。再施工が必要になると、余計な費用がかかってしまいます。

低価格ばかりをアピールする塗装専門業者は、コスト削減のために材料の質を落としたり、本来の手順を飛ばして作業時間を短くしたりする恐れがあります。結果、塗装の耐久性や美観が損なわれ、短期間で外壁劣化が進んでしまうかもしれません。

信頼できる業者は、初めから適正な価格を提示し、見積り内容についても詳細に説明します。価格はもちろん、提供されるサービスの内容や品質についてもしっかりと確認することが重要です。安さのみに惹かれず、総合的に評価して業者を選ぶよう心がけましょう。

悪徳業者に依頼すると後悔する！どのような被害に遭ってしまう？

悪徳業者に依頼すると、次のような被害に遭ってしまう確率が高くなってしまうでしょう。

・営業がしつこいから断りきれずに契約をしてしまった
・作業が雑だったため、外壁が傷んでしまった
・最初の見積りと実際の費用がかけ離れた金額になっていた

それぞれ、どのような被害に遭ってしまうのか詳しく見てみましょう。

営業がしつこいから断りきれずに契約をしてしまった

悪徳業者に依頼すると、しつこい営業活動により断りきれず、高額な契約を結んでしまうことがあります。セールストークを駆使して業者側が圧力をかけることで、断れない状況をつくっていくのが特徴です。

悪徳業者は、依頼者が冷静に判断できない状況を作り出すことで成約する流れに持っていきます。成立後にキャンセルしようとしても、高額なキャンセル料を要求されてしまい、泣き寝入りしてしまうケースもあるようです。

作業が雑だったため、外壁が傷んでしまった

技術力の低い塗装専門業者の場合、雑な作業をする可能性が高いため、外壁の状況が悪化してしまうかもしれません。たとえば塗料の配合を間違えたり、下地処理を十分に行われなかったりすると、塗装の密着性が低下し、塗膜が剥がれやすくなります。

また、塗料の乾燥時間を間違えると、塗膜が十分に硬化せず、耐久性が低下します。塗りムラや過剰な塗布などが発生し、外壁の見た目が悪くなるかもしれません。

最初の見積りと実際の費用がかけ離れた金額になっていた

意図的に、最初の見積りと実際の費用が大きく異なるようにしてくる塗装専門業者もいます。悪徳業者の場合、契約後に追加費用を請求することも珍しくありません。「追加の補修作業が必要になった」「想定よりも塗料の量が多くなった」という理由で、次々と追加費用を請求してきます。

見積り金額の1.5～2倍の費用を請求されるケースもあるようです。

悪徳業者に依頼しない！引っかからないためのポイントとは？

悪徳業者に引っかからないためには、次のようなポイントを抑えておきましょう。

・塗装専門業者の実績を確認する
・塗装専門業者の口コミをチェックする
・資格を持っているスタッフがいるか確認する

それぞれ、内容を具体的に見てみましょう。

塗装専門業者の実績を確認する

塗装実績を確認することが大切です。過去の施工事例や顧客の評価を調べれば、業者の技術力と信頼性を評価できます。業者のウェブサイトやパンフレットに掲載されている施工事例を確認すると、実績のある塗装専門業者か判断しやすいでしょう。

たとえば、施工例が豊富でさまざまなタイプの建物に対応している業者の場合、経験豊かで信頼性が高いと考えられます。

塗装専門業者の口コミをチェックする

レビューサイトやSNS、専門の掲示板やフォーラムなどで業者の評価をチェックしましょう。塗装専門業者の公式サイトや、SNSのプラットフォームに掲載されている口コミを見ることで参考にできます。

しかし高評価が多くても評価が偏っている場合や、極端に低い評価が多くついている場合、マッチしない可能性があります。コメントをチェックして、本当に信頼できる塗装専門業者か判断することが大事です。

資格を持っているスタッフがいるか確認する

外壁塗装関連の資格を保有するスタッフが在籍しているかも確認した方が良いでしょう。資格を持っているスタッフがいる業者は、外壁塗装の知識が身についている可能性が高いため、技術面で信頼できます。

また、塗装専門業者がスタッフに対して定期的に教育や研修を行っているかどうかも重要なポイントです。最新の技術や知識を習得させようとしている塗装専門業者は、高品質な施工を提供するための努力を怠っていないことの証だと言えます。そのため、出来栄えの良い塗装になる可能性が高いでしょう。

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