お問い合わせ後の流れ

株式会社石井建装スタッフ

お問い合わせからアフターサービスまでの流れについてご説明します

外壁塗装が初めての方にとって、お問い合わせからどのように進行していくのか不安な点が多くあるかと思います。このページでは、ご相談・お問い合わせいただいてからご契約、アフターサービスまで、お問い合わせ後の流れについてご説明いたします。ぜひご参考ください。

目次

1. ご相談・お問い合わせ

お電話・LINE・お問い合わせフォームからお気軽にご連絡くださいませ。ご要望や現在の状況をお伺いします。

お見積り

完全無料!

外壁塗装・屋根塗装のお見積りは
『完全無料』です!

株式会社石井建装スタッフ

お住まいの塗装工事、リフォーム工事は、決して安くないお買い物です。

  • どんなリフォームが必要か、一度、プロに見てほしい
  • 相見積りだけど話を聞いてみたい
  • 見積りを見てから、じっくり考えたい

どんな些細なことでも結構ですので、気になること分からないことがあればご遠慮なくお問い合わせください。無理に契約を迫ったり、しつこい営業は絶対にしませんので、どうぞご安心ください。

お電話の方、お気軽にご相談ください 
メールで問い合わせ、お見積り依頼はコチラ
LINEでのご相談も受付中!

2. お住まいの診断

株式会社石井建装点検中の様子

お住まいの診断は塗装品質を左右する重要な工程です。構造や材質によって、傷み方もメンテナンスの方法も違います。 外装劣化調査診断では、建物の一部だけでなく、全体を撮影、記録します。屋根の上など、ふだん見ることができない箇所の劣化状況も細かく診断。小さなひび割れも見逃しません。

3. お見積り・リフォームプランの提出

株式会社石井建装お客様に説明中の様子

お客様に安心・納得してご検討いただけるよう、10種類以上の塗装プランの中から報告書をもとに厳選した5つの塗装プランを提出します。 担当者が説明に伺いますので、ご要望やご質問などにもお答えいたします。

ショールームでのご提案や、ZOOM等でのオンラインでのご提案も承ります。お気軽にご相談ください。

お見積りでご提示する資料

外装劣化診断報告書

外装リフォーム図面

国土交通省のガイドラインに沿った診断項目の結果をもとに、建物の劣化状況と補修の必要性、対策を丁寧にまとめた10ページ以上の報告書をお届けします。

5種類のリフォームプラン

プラン一覧表

塗装リフォーム、もしくは張り替え、カバー工法など、塗料のグレードや組み合わせが違う多様なプランから、お住まいに最適な5つのお見積りを提出。

耐久性重視・遮熱性能重視・防汚性能重視などなど、プランごとの特徴や保証年数、工事金額がわかるプラン一覧表を見積書と合わせてご提出します。

プランごとの保証年数などを記載

プラン一覧表

プランごとの特徴や保証年数、工事金額がわかるプラン一覧表を見積書と合わせてご提出します。

プラン一覧表では、各プランの保証年数と金額のバランス、レーダーチャートで塗料の特徴を比較しながらご検討いただけます。

材料費・施工費の内容まで詳細に

見積書

塗装業界でよくある「外装塗装工事一式」などの大雑把なお見積りは一切行ないません。見積書には材料費と施工費を分け、使用する塗料名と缶数も詳しく記載しています。何にどのくらいの費用がかかるのか、お客様にご納得いただけるよう工夫しています。

外装リフォーム図面

CAD

独自の専用CADソフトで、建物の立面図を作成し、塗装面積を正確に算出します。正確な塗装面積を把握することは、定められた塗布量を守り、質の高い工事を提供するために重要な行程です。

何をどれくらい使用するのかがすべてクリアになった、正しいお見積りの根拠となります。

4. 内容の最終確認・ご契約

打合記録シート

工事内容の確認をきちんと行なった上で、ご契約を交わします。

当店では《打合記録シート》を用い、施主様とお話した大切な内容を記載して、後々の見解違いをなくすように努めています。

また、この打合記録シートは、社内、各担当の職人と共有し、お打ち合わせで話した内容が漏れなく施工に反映するよう、徹底して管理しております。

5. 工事前詳細打ち合わせ・色決め

株式会社石井建装カラーシミュレーション

ご家族の生活サイクルや季節などをふまえ、工事実施時期を決定します。また、いつ・どこを・どういう段取りで工事するのかも確認します。

色決めでは、お客様のご要望をお伺し、色見本帳、カラーシミュレーションなどでイメージを見ていただいて色を決めます。担当者よりお住まいに合わせて塗り替えイメージをご提案することも可能です。パースを用いたカラー提案は、「イメージが湧きやすい」と好評です。

施工工程表

施工内容とスケジュールの管理を記載しております。
※天候により、予定が前後する場合がございます。

施工工程表

工事仕様書

工事面積や施工に必要な塗料の量、注意すべき劣化箇所と補修方法を記載しています。

工事仕様書

6. 着工

いよいよ塗装工事スタート!
ご契約者だけでなく、近隣への配慮なども徹底して実施。高い技術力と豊富な経験を持った職人が、塗料の持つ性能を最大限に発揮させます。

株式会社石井建装工事中の様子

高い技術力と細かいサービス
当店のこだわり塗装工事

安心と品質のために必要な作業

足場工事工事中の安全対策はもちろん、作業効率・仕上がりに大きく影響を与える足場。当店は、品質を守るために、足場にも手を抜きません。さらに防犯対策として、センサーライトと防犯シートを設置します。
養  生塗装しない部分(サッシやガラスなど)や、塗料が付着しては困る部位にビニールシートを貼って塗料の飛散を防ぎます。建物だけではなく植木や車両、近隣への配慮も忘れません。
高圧洗浄汚れたまま塗装すると密着不良の原因になります。また、カビ・コケが残っていると、塗料の性能が発揮できない場合があります。専用の高圧洗浄機で念入りに汚れを洗い流します。

知識と技術力に裏付けされた工事品質

下地処理手間をかけて下地づくりを行ないます。サンドペーパーなどで不良塗料を除去し、ひび割れの補修などをします。劣化状況・築年数に合わせた処理をしないと、塗料の性能が充分に発揮されません。目には見えない部分ですが、大切な作業です。
基準塗布量の厳守塗装後の耐久性を持たせる要素として塗布量は非常に重要なポイントで、多すぎたり少なすぎたりすると、剥離などの劣化にもつながります。当店では、使用した塗料の写真を撮影し、施主様へ提出します。
塗り重ね乾燥時間の厳守塗料には、メーカーが指定する適切な乾燥時間が決まっています。下塗りが乾かないうちに上から重ね塗りするときちんとした塗膜形成ができず、劣化時期が早まってしまいます。

塗り替え交換日記

現場での作業報告は施主様との交換日記で行ないます。職人に直接言いにくいご要望なども、気軽にやりとりが可能です。日中ご不在のことが多い施主様にも「進捗状況が細かくわかる」とご好評をいただいています。

株式会社石井建装塗り替え交換日記

7. 中間検査

株式会社石井建装点検中の様子

施工責任者が下塗り完了後に中間検査を行ないます。
塗装工事では下塗りが非常に大切です。きちんと施工されていないと、剥離など不良施工の原因になります。
当店では下塗りの状態をしっかりと検査してから次の工程へ進みます。

8. 工事完了検査 (施主様立会い)

塗装工事完了届兼検査同意書

屋根・壁・樋・破風・軒天・コーキング打ち替えなど、細かく検査を行ない、必要であれば修正作業を行ないます。また、施主様立会いのもと、仕上がりの状況、周辺に塗料の飛散がないかなどの確認も行ないます。検査の結果は《塗装工事完了報告書》と一緒にご提出いたします。

工事完了報告書

『使用塗料/塗布量/実施施工内容/検査結果』の各写真と工事の内容、施工箇所などを記載した、《工事完了報告書》を施主様へご提出いたします。

9. 工事完了・お引渡し

美しさと保護機能が蘇ったお住まい。
工事が完了した後も、当店はしっかりとお住まいを守るお手伝いをさせていただきます。

10. アフターフォローについて

株式会社石井建装お客様に説明中の様子

施工後は、最低でもダブル保証、最大で4つの保証を付帯することが可能です。また、定期点検 (1・3・5・7・10年目) を実施しています。

施工後も、お客様がお住まいのメンテナンスをしやすいよう、住まいのメンテナンス証明として、今回の塗装工事の使用塗料、施工内容、検査結果を詳細に記載し、工程を写真に残した工事内容の根拠となる全てを書類に残し、履歴として残せる《住宅履歴情報ファイル》をお渡ししています。

お見積り

完全無料!

外壁塗装・屋根塗装のお見積りは
『完全無料』です!

株式会社石井建装スタッフ

お住まいの塗装工事、リフォーム工事は、決して安くないお買い物です。

  • どんなリフォームが必要か、一度、プロに見てほしい
  • 相見積りだけど話を聞いてみたい
  • 見積りを見てから、じっくり考えたい

どんな些細なことでも結構ですので、気になること分からないことがあればご遠慮なくお問い合わせください。無理に契約を迫ったり、しつこい営業は絶対にしませんので、どうぞご安心ください。

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