口コミから比較する水回りのリフォーム業者の選び方｜つくば市の塗装屋さん【石井建装】

取手市、我孫子市、つくば市を中心に地域密着で外壁塗装・屋根塗装・雨漏り修理を承っております

プロタイムズ取手店・プロタイムズ我孫子店・プロタイムズつくば学園店/株式会社石井建装です！

代表取締役の石井です！

現在、つくば市を対象としているリフォーム業者を調べると、204件の業者がヒットします。これから水回りをリフォームしようと検討しているのであれば、この204業者の中からたったひとつの業者を探し出さなければなりません。

その業者が良い業者なのか、悪い業者なのか、人気の状況はどうなのか、実力が伴っているのかなど、多くのことが「試さなければわからない」というのが実情です。

どこの業者に依頼しても同じ結果になるのであれば良いですが、各社得意分野があり、施工実績もまちまちなので、依頼した結果散々な仕上がりになってしまうということも考えられます。

そんなことにならないためにも、今回のお役立ちコラムでは「口コミからリフォーム業者の比較をする方法」を考えていきたいと思います。

参考にするのは「Googleマップに残されている口コミ」です。

▼合わせて読みたい▼
実際の口コミから判断するリフォーム業者の選び方｜つくば市の塗装屋さん【石井建装】

良い口コミから読み取る

良い口コミというのは、非常に多く公開されています。もし、Googleマップ上でひとつも口コミがないような場合には、事業運営自体が行われていない可能性もあるので、ひとつの判断材料とすることができるでしょう。

そして、良い口コミには「リフォーム業者の誠実性」を判断できるものが多いです。星数が多いものは全て良いことが書かれているというわけではなく、中には多少の苦言や改善を求めるものもあるので、気になる業者の口コミはしっかりと目を通しておくことをおすすめします。

1）どれだけ誠実な対応をしてくれたか

我が家の外壁と屋根の塗装工事をお願いしました。◯◯さんは他社と比べて説明が分かりやすく、信頼できると感じました。壁の色を決めるのに迷っていましたが、親切に相談にのっていただきました。施工も足場の設置から塗装、屋根工事まで、職人の方々が礼儀正しく丁寧で、気になる点にも迅速に対応していただきました。友人にも自信を持っておすすめできる業者です。

（参照：Google）

業者名が掲載されていたので、一部改変しています。こちらのリフォーム業者は、外壁や屋根のリフォームをする際に親身になって話を聞いてくれる業者のようです。

水回りのリフォームをする際も、依頼者様からの声をしっかりと拾い上げてくれる業者であると、その後の生活が効率化されるため、安心して話を進めることができるでしょう。

また、更なる効率化を提示してくれる業者であれば、より一層素敵な家づくりができるはずです。

2）工事後の対応も重要

丁寧な説明で、解りやすく写真等も見せて貰い、工事内容が解りやすくて良かったです。工事以外の事でも、掃除等綺麗にしていただきましした。出来上がりも良くて満足しています。職人さん達の礼儀正しく人柄良かったです。

（引用：Google）

リフォーム工事の基本ですが、どのような現場に入っても「初めよりも綺麗に」が原則です。作業をしたから、その後の掃除はご自身でどうぞというような対応では、その後工事依頼を受けることはないでしょう。

どれだけ工事内容が素晴らしくても、たったひとつの失敗が大きな印象になってしまいます。その点、こちらのリフォーム業者さんは適切な対応を徹底しているということがわかります。

特に、事前・事後の対応は印象に強く残ります。工事中は職人の対応が左右するため、現場の管理能力も信頼につながるでしょう。礼儀等も非常に重要なポイントとなります。

3）誰にでもわかりやすい説明ができる業者は信頼できる

屋根の傷みが気になり、雨漏りする前に手を打つべきだと、まずは自分でいろいろ調査開始。すると今使っているスレートはノンアスベストタイプが出始めのスレートで耐久性がないと判明。カバー工法は屋根の総重量が増えて地震の時心配になるし、元の屋根は劣化したまま放置することになるから、初期費用が高くても屋根の葺き替えをしようと決断。地元の工務店から複数社を呼びました。兎に角何でも早かったのが、ここ。スーパーガルテクトフッ素が1番だとみんな口を揃えて言うけど、そんなことは私でもネットで調べてすぐ分かった。だけど下葺き材(ルーフィング)の説明や棟包み、谷桶、ケラバなどちゃんと説明してくれたのがここ。ルーフィングを二重にしてくれて値段は1枚分という提案も魅力的。工事開始までも早かった。家が傷むのは外壁からではなく屋根からなので、こちらの質問にしっかり応えてくれる会社を選んで良かったと思います。それに年に一回定期点検をして10年保証というのも魅力的でした。

（引用：Google）

屋根のリフォームを行った事例ですが、どのようなリフォームを行った場合でも、依頼者様に対し丁寧な対応を心がけているリフォーム業者でなければ安心して相談することはできません。

ちょっとした疑問や、より良い提案を求めたときに、自分たちだけが理解できる説明しかできない業者では会話が成立しません。特に、事前にご自身である程度調査をしてきている方であれば、なんとなく誤魔化されているような点には気づきます。

その誤魔化しが信頼を一気に打ち消してしまうでしょう。その点、相手にわかりづらい表現や専門用語を並べ立てない業者の場合、ひとつずつしっかりと疑問を解消しながら状況を把握していくことができるので、終始安心して相談ができるものです。

水回りのリフォームは、その後完全に生活に直結する部分になり、生活空間に手を入れられるため、完工後に扱いに不明点が残るような状態ではいけません。しっかりとわかりやすい説明は良い業者の必須空き路だと思って良いでしょう。

悪い口コミから読み取る

良い口コミ以上に、悪い口コミは雄弁にリフォーム業者の本質を暴いてくれます。なぜ星数を減らされているのか、どんな不満があったのかをチェックすると、依頼事にリストから外すべき業者が見えてくるはずです。

1）必要ない対応が多い業者は怖い

執拗なチラシ投函。ここのレビューぐらい高評価ならチラシなんて無くても口コミで広がります。レビュー書いてるのは社員かアルバイト。似たような文言なのですぐ分かります。

（引用：Google）

サービス業なので、ある程度のポスティングや営業連絡は仕方がないことです。しかし、相談者様が不信感を覚えたり嫌悪感を抱くほどの対応は不適切と言えるでしょう。工事を依頼するのも、相談を継続するのも依頼者様側の自由です。

それにもかかわらず、ひとつの工事を必死に獲得するような姿勢を見せてしまうと、適切な提案をしてくれる業者とはみなされなくなってしまうでしょう。

特に、サクラのような対応をしている業者は信頼に値しないと思われても仕方がありません。

2）依頼者様側の提示したルールを守れない業者は不信

我が家はインターホンの所にセールスお断りの表示をしてるのにその表示を遮るように名刺を差していく会社です。少なくともこんな会社には依頼しません

（引用：Google）

多くの方は、不要な営業を受ける時間を回避したいものです。そのため、インターホンに「営業不要」の明記をしている方は多いにも関わらず、そこにあえて営業に走るのは悪手です。

仮に、喫煙しない依頼者様の敷地内でタバコを吸っているような姿を見れば、明らかな嫌悪感になってしまうのは当然です。ルール遵守は絶対条件となります。

業者側からするとちょっとしたルール違反かもしれませんが、そのルールひとつ守れない業者では、信頼なんてできません。家の中をリフォームする業者が、その家のルールを守れないのであれば、水回りのリフォームなんて依頼できないでしょう。

3）約束を守れない業者はNG

リフォームの相談でお電話し、折り返し電話いただけるはずが連絡なし。指摘すると慌ててか◯◯店？から電話、よくわからない？対応のレベルが低くてがっかりです、下請け専門の業者なのかもしれませんが最低です。

（参照：Google）

リフォーム業者というのは、建設業である前に接客業です。その際、依頼者様を尊重できないような業者では信頼はできないでしょう。

▼合わせて読みたい▼
【つくば市】外壁塗装の訪問販売に注意！悪質業者の可能性あり

石井建装で実現する安心・信頼の水回りリフォーム～まずはお気軽にお問い合わせを！

様々な口コミがネット上に残されています。家の中を任せなければならない水回りのリフォームでは、口コミから以下のような点をしっかりとチェックすることを重視してみてください。

・悪い口コミの内容を確認する
・口コミの最新投稿がいつか確認する
・口コミを確認している業者かをチェック

水回りリフォームの成功は、業者選びの慎重な比較が鍵となります。現状、つくば市内には多数のリフォーム業者が存在し、その中から信頼できる業者を見極めることが求められています。口コミ、特にGoogleマップに投稿された評価は、誠実な対応や工事後のアフターケア、わかりやすい説明など、業者の本質を浮き彫りにします。

プロタイムズ取手店・プロタイムズ我孫子店・プロタイムズつくば学園店/株式会社石井建装では、以下のポイントに注目してお客様のニーズに応えるリフォームを提供しています。

・現場での丁寧な説明と親身な対応により、依頼者様の不安を解消
・工事前後の細やかなフォローと清掃、そして迅速な対応を徹底
・不必要な営業や約束違反など、悪い口コミに見られる問題点を徹底回避

石井建装は、豊富な施工実績と確かな技術に基づき、お客様が安心して任せられる業者選びのポイントを熟知しています。実際の口コミからも、誠実な対応や安心感が評価され、工事の進行やアフターケアにおいても高い評価を得ています。これから水回りのリフォームを検討される方は、ぜひ一度、石井建装にご相談ください。お問い合わせは、問い合わせフォーム、メール、または電話でのご相談、さらにショールームへの来店など、お客様にとって最適な方法をお選びいただけます。お気軽にお問合せいただくことで、理想の住まい作りへの第一歩を踏み出しましょう。