【つくば市】外壁塗装の施工保証とは？3つのよくあるトラブルと解決方法

取手市、我孫子市、つくば市を中心に地域密着で外壁塗装・屋根塗装・雨漏り修理を承っております

プロタイムズ取手店・プロタイムズ我孫子店・プロタイムズつくば学園店/株式会社石井建装です！

代表取締役の石井です！

つくば市で外壁塗装を検討中の皆様。外壁塗装の施工保証について気になることや、よくわからないことはありませんか？

今回のお役立ちコラムでは、外壁塗装の施工保証とは何なのかや、ありがちなトラブルと解決方法について詳しく解説しますので参考にしてみてください！

弊社「石井建装」では最大4つの施工保証を付けておりますので、こちらも合わせて紹介します。

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外壁塗装の施工保証とは？

外壁塗装の施工保証と一口に言っても「自社保証」「メーカー保証」「第三者保証」でそれぞれ異なります。まずはこれらの違いを覚えておきましょう！

自社保証

自社保証とはつくば市の外壁塗装業者が行う保証制度です。多くのつくば市の外壁塗装業者はこの自社保証を用意していますが、業者によって保証期間や保証内容は異なります。選んだ塗料の種類によって保証期間が変わることもあるでしょう。ちなみにつくば市の外壁塗装業者の多くは3～10年保証程度です。

保証内容となりやすいのは、塗膜の剥離や剥がれ・膨れ・退色などです。ひび割れに関しては外部からの衝撃や地震などでも発生するため、保証対象外となることもあります。対応できるかどうかは事前につくば市の業者に確認する必要があるでしょう。

メーカー保証

メーカー保証とは、おもに塗料メーカーによる保証を指します。どのような保証かはメーカーによりますが、塗料自体の初期不良や機能についての保証です。必ず付く保証ではなく、選んだ塗料によって付く場合があります。

第三者保証

第三者保証とは業者とは別の機関による保証です。たとえば国土交通大臣登録の住宅性能評価機関である、あんしんリフォーム工事瑕疵保険を利用することで、第３者機関の検査も受けられます。

外壁塗装に対する保険のようなものなので、気になる方はつくば市の外壁塗装業者に相談してみてください。

製品保証と工事保証の違いは？

外壁塗装の施工保証に関して、製品保証と工事保証と言うように言い分けるつくば市の業者もいます。製品保証はメーカー保証のことで、塗料そのものに関する保証です。工事保証とは、自社保証のことで、施工に関する保証を指します。

つくば市の外壁塗装でありがちなトラブルと回避方法

つくば市の外壁塗装でありがちなトラブルとその回避方法を3つ説明します。これらのトラブルの原因は業者側が悪徳である場合もありますが、認識違いやミス、業者の倒産などによっても起こりえるため覚えておくと安心です。

施工保証のトラブル①保証書を受け取っておらず、保証してもらえなかった

施工保証のトラブル例Ａ「保証書を受け取っておらず、保証してもらえなかった」施工保証のトラブル例Ｂ「保証書を無くしてしまい、保証対象外となった」

つくば市の悪徳業者の場合、故意に保証書を渡さず口約束だけで契約させ、後日施工保証を求めると「施工保証なんてしていません。保証書を持っていないでしょう？」と言ってくる場合があります。口約束は何の保証にもならないため、かならず保証書の発行を求めましょう。しぶるようであれば、そもそも信用できない業者なので契約すべきではありません。

悪徳業者でなくても、保証書を無くしてしまった場合に施工保証の対象外となる場合があります。できればしっかりと保管しておきたいところです。

施工保証のトラブル②保証期間内に劣化や破損があったのに、保証対象外だと言われた

施工保証のトラブル例Ｃ「施工後半年でひび割れが発生し保証を求めたが、ひび割れは対象外と言われた」施工保証のトラブル例Ｄ「保証期間の説明はあったが、保証内容にかんする詳しい説明がなく、後になって保証してもらえなかった」

施工保証は保証期間だけでなく保証内容も重要です。どんな場合に対してどこまで保証してもらえるのか説明してもらいましょう。納得できるまで説明してもらい、曖昧であったり不安を感じたりする場合は契約すべきではありません。

信頼できる業者だが、保証内容に対して何を聞けば良いかわからないという場合は、「保証に関して注意すべきことは？」「どんなケースだと対象外になるの？」と聞いてみるのも良いかもしれません。

施工保証のトラブル③保証期間中に施工業者が倒産してしまった

以下に手厚い施工保証が揃っていたとしても、施工業者が倒産してしまった場合は保証を受けられません。業者の保証だけでなく第三者保証があるかも確認してみてください。「万が一、倒産してしまったら保証はどうなるの？」と聞いてみるのも手です。業者によってはあんしんリフォーム工事瑕疵保険などを紹介してくれるでしょう。

石井建装の施工保証について（最大4つの保証）

石井建装では、最大4つの保証を付けられます。弊社独自の施工保証と弊社が加盟しているプロタイムズの保証の2つは標準で付帯しておりますので、ご安心ください。

弊社による施工保証プランは以下の通りです。

プラン（塗料の種類）	塗料の耐用年数（上限）	保証年数（上限）
シリコンプラン	14年	5年
ハイクラスシリコンプラン	18年	7年
ハイクラスフッ素プラン	26年	10年
遮熱＆防水プラン	18年	10年
無機プラン	24年	10年

弊社による施工保証プランは、基本的には使う塗料の種類で保証年数などが異なります。建物の劣化状況によっても変動しますので詳しくはご相談ください。プロタイムズの保証に関しては、当社が万が一倒産した場合においても受けられるため安心です。二重の施工保証と思っていただければわかりやすいかもしれません。

その他、塗料の種類によっては塗料メーカーの保証が付き、国土交通大臣登録の住宅性能評価機関である、あんしんリフォーム工事瑕疵保険を利用することで、第３者機関の検査も受けられますので、最大4つの保証を付帯することも可能です。

プロタイムズの保証は、プロタイムズの本部でデータ管理しているため、紛失した場合でも再発行が可能となります。

アフターフォローも確認しておくと安心

施工保証だけでなくアフターフォローも確認しておくと安心です。たとえば弊社の場合は、施工保証と共に定期点検（最大10年、1・3・5・7・10年目）を行っています。

外壁塗装の劣化や外壁の破損を見落としていたとしても、定期点検で確認し、保証による修理などを行いますので安心です。

施工に関して安心できる業者の選び方

施工保証が手厚ければ手厚いほど安心であることは間違いありませんが、そもそも施工の技術が安定していて丁寧な業者に任せたいところです。契約前ならば以下の点を確認しておくことをオススメします。

業者の評判や写真付きの施工事例を確認する

業者の評判をGoogleマップなどで確認しておきましょう。どんなコメントが多いのか総じて評価が高いのか確認しておけば安心です。同時に業者のホームページで写真付きの施工事例も確認しておきましょう。

写真付きの施工時例を見れば、施工後の仕上がりや施工の手順・丁寧さなどを判断しやすくなります。

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相見積りを行って提案力や見積り額、保証内容を比較する

いくつかの業者に相見積りを行い、提案力や見積り額・保証内容を比較してみましょう。見積り額は安ければ良いというものでもなく、安いには安いなりの理由があるはずです。もしかしたら塗料のグレードが低いのかもしれないし、保証が手薄な可能性もあります。施工保証の内容についても各業者に説明してもらい、違いを確認してみてください。

石井建装で安心の施工保証を！4つの保証でしっかりサポート

外壁塗装の施工保証は、住まいの外観と機能を長期的に守るために欠かせないものです。特に、施工後の不具合や劣化に対する保証がしっかりしている業者を選ぶことは、安心して任せられる大きな要素となります。

つくば市で外壁塗装を検討中の方には、石井建装の施工保証が安心です。弊社では、自社による施工保証に加え、第三者機関による保証も完備しており、万が一のトラブルにも対応可能です。最大4つの保証が付帯でき、使用する塗料によって保証年数も異なりますので、詳しい内容についてはご相談ください。また、施工保証だけでなく、定期点検も行い、長期的なサポート体制を整えております。

外壁塗装に関するご相談は、問い合わせフォーム、メール、電話でのご相談、またはショールームへの来店にて承っております。安心と信頼の石井建装にお任せください。