お客様の声– archive –

各工程の作業内容が当初の施工計画に沿っていることを、そのつど確認できるように対応してもらえたことに満足している。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
・価格は平均より高い印象だったがサービス内容がそれに見合っている上、各工程の進捗内容を丁寧に説明してもらえ、安心して作業を見守ることができた。

外壁劣化診断士の資格をもった方の入念な現場調査による劣化診断報告書と工事提案書（見積書）の丁寧な説明から、現在の塗装の状態と材工分離形式の見積書の内容をよく理解することができました。プロタイムズ傘下の組織力と前記の提案力から塗装の技術力の高さが推測されたので、安心して塗装工事を任すことができると考えてこの会社にお願いしました。
工事担当者は気さくで人柄もよく、聞くことには何でも快く丁寧に説明してくれたので塗装についてよく理解できました。また、交換日記に当日の実績と翌日の予定を記入していただいたので工事の進捗を把握することもできました。
ベランダの防水塗装も含めて屋根・外壁・付帯部の塗り替え工事は完璧で、新築時のように綺麗な仕上がりになり大変満足しています。
今回は３社に見積依頼しましたが、この会社に決めて本当によかったと思います。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
今回はプロタイムズ取手店株式会社石井建装さんに塗り替え工事を依頼して、現場調査を始めとして工事提案書、塗装工事、完成検査までお世話になって高い満足度を得ることができましたが、プロタイムズ加盟店の全てが同様なサービスを提供しているのかは当方には分かりませんので、株式会社石井建装さんに限定して「どこの塗装会社にするか選んだらプロタイムズ取手店であれば間違いない」という形で紹介させていただきます。

9.15に家屋調査に来て頂き、9.24に家屋劣化診断報告書を頂いた。
当時複数の工事会社に見積もりをお願いしていたが、この詳細でわかり易い塗装工事プランがどの会社にお願いするか、決めるための目安となり貴社にお願いした。
2.工事打合せ
口頭で打ち合わせした事項が①打合せ記録シート②工事仕様書として書類として作成され、家族の者にも工事の内容が説明しやすく助かりました。
3.着工前の近隣挨拶
工事責任者の方と一緒に近隣挨拶に廻って頂きましたが、配布用紙の不足分については実に迅速に追加手配をして頂き感謝です。（11.29実施13件）苦情は０！
4.施工中
「交換日記」により毎朝の挨拶～夕方の結果・明日の予定を伝えて頂き安心できました。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
安心して工事をお願いできる会社！
・当初の工期を守ってもらえる。
・今日の予定、明日の予定などほぼ変更なく実施してもらえる。
・服装、安全装備が整っている。言葉使いも親切・ていねい。
・工事後の片付け、雨対策、風対策が万全、不安全作業や動作→無し。
工事着工前に地元の氏神さんに安全祈願をし、工事完了後にお礼参りをしてスッキリとして年末年始を迎えることができ、感謝しています。

工事の方も感じが良く、毎日挨拶をしてくれ安心感がありました。
あと周りも高圧洗浄できれいにしてくれ、予定外だった門柱も塗っていただき、家全体がきれいになり、本当に感謝しています。
知り合いにもお勧めしたいと思いました。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
見積や施工の資料がとても丁寧に作られていて驚きました。
工事進行中は交換日記で状況が把握できて安心感がありました。
工事の方達もみなさん親切で良かったです。

作業前と作業後には作業内容を説明してくださり、直接話ができない時は、交換日記で作業内容を書入してくださったので安心してお任せすることができました。
１２月の寒い日の作業で天候の影響もありましたが、何とか年内に工事が完了し感謝しております。
ありがとうございました。

何軒か相見積もりさせていただき、石井建装さんに決めさせて貰いました。
仕上がりも思った通りキレイになって、すごく満足度が高いです。
誰にでもオススメできる内容だと思います。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
外壁塗装はわからない事もたくさんあって、なかなかどの業者さんを選ぶのか難しいですが、トータルで考えて石井建装さん選んで間違いないと思います。
サポートもしっかりしているし、コスパも良いのでオススメします。

寒いなか丁寧な仕事をしていただき、仕上がりはとても満足しています。
「塗り替え交換日記」はあってよかったと思います。職人さんの仕事の進みぐあいもわかりますし、こちらで聞きたいことも書けますしね。
保証がついていることも、安心できてよかったです。
営業・施工の方の対応はいつも丁寧でした。職人さんたちは話しかけやすく、きいたことに、きちんと答えてくださるのがよかったです。
ただ、「高圧洗浄」については、もう少し詳しく説明してほしかったです。
近所の方にどのくらいの範囲で水がとぶ可能性があるか、話しておきたかったです。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
対応が丁寧で、相談しやすい。
塗装の価格はちょっと高いと感じると思うけど、仕上がりは満足できるよ。
保証もあるし、何かあれば相談できるし、それがしやすいのがいいと思う。

ありがとうございました。きれいに完成し、とても満足しています。
数年前から屋根がボロボロで足場を組むなら壁も一緒にと思っていたのですが、業者さんをどう選んだら良いのかと悩んでいたところで、我孫子市での市民に向けての研修会の場でプロタイムズさんと出会い、そこで営業活動をしない誠実な姿勢に惹かれ、お声をかけさせていただきました。
現状を撮影し、三段階に分けた品質の提案。決定するまで時間をかけてしまったのに、催促の電話をかけてくるという事もなくとてもありがたかったです。働いてる私に土日対応してくれ、施工中も一日も仕事を休まず、何かあれば電話やメール（きっと勤務時間外であろう時も感じ良く対応して下さいました）ＯＫでコミュニケーションとりやすいのはとても助かりました。
施工中も職人さんとの交換日記があり、進みぐあいがわかりとても良いと思いました。
アフターフォローもしてくださると聞いています。今後もよろしくお願いいたします。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
安ければどんな業者さんでも良いという人には、紹介はできません。
仕事をしていて施工中も休めない人にも、安心して仕事に行けますよと話したいです。
又、アフターフォローもしてくださるというので安心です。施工主の話によく耳を傾けて下さり、誠実に対応してくれます。
外装劣化診断士の資格を持つ方がいて、丁寧に現状を診断してくださいます。

塗り替えの時期だと考えていた頃に、屋根の修理が必要と飛び込み営業の方に言われた事がきっかけとなり、屋根の劣化状況が不安になりました。
現状がどんな状態なのかとか、知りたいと思っていました。
他社の見積をいくつか依頼。比較したい気持ちがありました。
頭の中で描いていたイメージよりも一層落ち着いて、あたたかさを感じる仕上りになり満足しています。ありがとうございました。

担当者（営業の方、職人さん）の人柄が誠実さがあり、安心してまかせられた。
仕上がりについては、特に細かいところの仕上げが丁寧であった。
色出しについてもタブレット端末で説明していただいたので、予想通りの仕上がりでした。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
コストパフォーマンスが高いこと。
担当者が塗装に関する知識が豊富で技術力もすぐれてる。

まず、業者選択のための見積依頼⇒その後のしつこい営業とか嫌だなあと思っていましたが、プロタイムズさんはそのような事はなく、ゆっくり考えてから決めることができました。安い買い物ではないので工事内容をできるだけきちんと理解したいと思っていましたが、写真やデータを使って、わかりやすく説明していただきありがたかったです。
色決め⇒パソコンを使ってイメージを見せていただきましたが、加えて実際家を見に連れて行ってもらえて良かったです。パソコン上とは全然色が違うので。
工事⇒安全にていねいに施工していただけました。抜け出てしまっている釘、ネジが外れてずれてしまった雨樋もメンテナンスしていただけたので、今後しばらくまた安心して住むことができます。あと、お隣りさんへの配慮もしていただけ、助かりました。ありがとうございます。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
仕事場・お隣りさんへは、工事の話はすでに色々話しています。見積もりの時にいただいた、家の診断書を見せたりしました。家の傷んでる所の写真とか見て「細かくチェックしてくれてるね」と感想もらいました。

セミナーに参加して業者選び・塗料の種類・性能等をまなび、安心して依頼できると思いました。
塗装も丁寧で、天候まで考えて休み返上で頑固に仕上げて下さり感謝です。
色見本も実際塗装したお宅へ連れて行って見せていただき参考になりました。
追加工事は軒天。的確なアドバイスで納得できました。

【プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら】
詳しい劣化診断を写真入りで報告。
色決めも建物の画像を加工してカラーシミュレーション。
近隣挨拶も丁寧にして下さいました。
塗装も丁寧に仕上げて下さいます。