お客様の声– archive –

築15年の家屋塗装、2年前から外壁塗装工事依頼の検討をしてきました。
この間、訪問営業や電話営業、紹介やチラシ広告などいろいろ検討したがなかなか納得できなかった。
たまたま施工実績のある知人の話の時に「プロタイムズ取手店」のことを耳にし、他社比較の相見積を条件に依頼したところ営業担当者の快い対応を頂き、見積依頼をお願いした。
金額は他と変わらないが、報告書・提案書は他社と比較し、その提案力に大いに感心しました。
本契約に至るまで工事工程表の提示、塗装工事前近隣への挨拶廻り、工事前重要事項説明など手抜かりのない配慮に貴社に対する信頼が増幅されました。
足場仮設に始まり、養生、塗装工事、完工引渡終了まで、各担当者の皆様は顧客対応だけでなく技術力・仕事に対する前向きな姿勢は十分満足のいくものでした。

とても満足しています。仕上げも綺麗です。
色を決める際には実際の施工例やシュミレーションが参考になりました。
コロナ渦でZOOMでの相談にも対応していただき安心して色決めが出来ました。
職人の仲主さんにデザインで悩んでいることを相談したときには素晴らしい対応をしてくださり、そのおかげで大変満足しています。
本当にありがとうございました。
一番長く接する職人さんが良い方で作業も丁寧で 良かったです。

寒中の真っ只中の工事をありがとうございました。
昨年、9月23日のセミナーから始まりました。
今回の工事はすべて信頼できると思い、また信用しようと思ってのことでした。
築50年の建売住宅、手入れを重ねてきました。
工事のあれこれは、その都度話してきました。双方のこれからの学びになればと祈ります。
ありがとうございました。

たいへん満足しています。
とても明るい家に生まれかわりました。
カビで青くなっていた壁がとてもイヤでしたが、洗浄をしていただいた時から仕上がりが楽しみでした。
雨で工期も長引いてしまいましたが、みな様のていねいな対応で安心して任せられました。
カラーの打ち合わせ時のイメージ通りの仕上がりでたいへん満足しています。
ありがとうございました。

親切な対応で、見積の時からしっかりと話をしてくれるので、わからない所も質問しやすく途中の対応、職人さんの対応も、何の心配もなく完工まで任せられるという事をおすすめしたいと思います。

３月の塗り替えセミナーに出席して、３社の見積合わせをした後どこに工事を依頼するか悩んでいましたが、親切で感じが良かった石井建装さんにお願いすることにしました。
発注のタイミングが梅雨時となり、雨での中止が続き、予定通り工事が進みませんでした。工程が３週間のところ約１か月かかってしまいましたが、職人さんが若く施工が丁寧なことと、工事内容の事前、事後説明があり（交換日記）良かったと思いました。
又、仕上がりがきれいで新築のようになり満足しています。
ありがとうございました。

●職人さんの仕事の質が良い。
●作業日報で今日の工事内容、明日の工事内容が確認出来るのが良いと思いました。

初めての外壁塗装だった為、どこに依頼しようか悩んでいましたが、塗装以外の気になっていた屋根などについて親身になってアドバイスをいただき、親切で感じが良く好印象でした。タイミングよくイベントに参加出来、塗料のランクを上げられて嬉しく思いました。
猛暑の中、毎度職人さん達の作業への取り組みも一生懸命で好感の持てる方々ばかりでした。不在時も進捗を交換ノートに記してくれていたので、安心出来ました。

天候、職人さんにも恵まれ、予定工程より早く希望通りの施工に繋がったかと考えます。

・他社にない、わかりやすい特性、予算のわかるプレゼンシートを提示してくれること。
・作業内容がわかりやすい工程表の提示。
・希望に沿った予算計画の提示。
すべてにおいて丁寧な仕事でした。ありがとうございました。

工程は予定通り進められ、仕上がりも問題なく満足でした。
交換日記でその日の工程がわかり、質問やお願いなど仲主さん（職人）とコミュニケーションがとれて良かったと思います。

担当の方と気軽に話すことができ、不明な点、気づいたことは質問できる雰囲気作りをしていただけること。
質の高さ、選択の基準、丁寧な見積書の提案等、安心できるプロタイムズであること。
足場解体時に職人さんが気づいたベランダの新しい傷についても声をかけてくださり、丁寧さが伺えました。

ていねいな事前の説明と工事事例の紹介があり、顧客志向の高い対応を感じました。またより質の高い完成品の実現を目指して会社全体で、取り組みを進めている姿勢を感じ、安心して工事を依頼することができました。

工事の開始から終了迄の作業工事が終わった後のチェック体制、職人の真面目で丁寧な仕事ぶりに好感が持てた。

職人さんは感じの良い方で、一人で黙々と作業し確実に仕上げており、安心して見ていられました。又、冬の寒さと暗さの中で遅くまでやってもらい、予定の期日内で終わりました。
今後も同様の工事については、お願いしていきたいと思ってます。